(網(wǎng)經(jīng)社訊)“我收到一些‘小卡片’，上面說(shuō)可以把外賣(mài)平臺(tái)的菜品信息‘一鍵搬運(yùn)’到其他平臺(tái)，光速開(kāi)店，不知真假？”“我在美團(tuán)經(jīng)營(yíng)多年的外賣(mài)店，靠餐品品質(zhì)贏得不少回頭客，卻意外發(fā)現(xiàn)在其他外賣(mài)平臺(tái)上出現(xiàn)了一模一樣的‘李鬼’店鋪”……
目前市面上確實(shí)存在一些“開(kāi)店神器”，但需要警惕的是，部分軟件打著幫商家提高效率的名號(hào)，實(shí)際是通過(guò)違法的技術(shù)手段破壞平臺(tái)管理和商家經(jīng)營(yíng)秩序，甚至可能衍生刑事犯罪風(fēng)險(xiǎn)。公司一直在聯(lián)動(dòng)公安等相關(guān)部門(mén)，對(duì)非法軟件堅(jiān)決打擊治理，今年年初就通過(guò)平臺(tái)風(fēng)控系統(tǒng)攔截到一些商家存在異常訪問(wèn)的情況，疑似有第三方軟件惡意爬取商家數(shù)據(jù)，相關(guān)線索已報(bào)送給公安機(jī)關(guān)。
近日，在市局網(wǎng)安總隊(duì)的指導(dǎo)下，閔行警方打掉了一個(gè)利用“一鍵搬店”軟件非法牟利的犯罪團(tuán)伙，抓獲7名嫌疑人，當(dāng)場(chǎng)扣押用于作案的電腦、硬盤(pán)等設(shè)備，涉案金額近20萬(wàn)元。目前，犯罪嫌疑人鄒某、康某等7人因涉嫌提供侵入、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序、工具罪和破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪已被閔行警方依法采取刑事強(qiáng)制措施。
據(jù)警方介紹，這款名為“智多星”的軟件通過(guò)攔截用戶流量、非法侵入服務(wù)器等手段實(shí)現(xiàn)“一鍵搬店”。在此過(guò)程中，店鋪商品、圖片、標(biāo)簽等信息將被一一復(fù)制上傳，商家的賬號(hào)登錄信息也會(huì)在毫不知情的情況下存儲(chǔ)在幕后服務(wù)器中。
非法“一鍵搬店”軟件會(huì)讓商家的精心設(shè)計(jì)的菜品名稱、圖片等信息被輕易剽竊，一些“李鬼店鋪”隨之出現(xiàn)，消費(fèi)者無(wú)法辨別真假，導(dǎo)致商家利益受到損害。同時(shí)，看似“高效”的黑產(chǎn)軟件，往往藏著詐騙陷阱。這些信息一旦流入上下游黑灰產(chǎn)市場(chǎng)，商戶就可能面臨資金被盜的風(fēng)險(xiǎn)。此前已發(fā)生過(guò)大量的詐騙案件，不法分子以提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率等話術(shù)誘使商家提供賬號(hào)密碼、短信驗(yàn)證碼等信息，從而實(shí)施詐騙。
保障平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，保護(hù)每一位商家的數(shù)據(jù)隱私安全，打造多方共贏的健康生態(tài)，是美團(tuán)始終堅(jiān)持的平臺(tái)治理方向。今年以來(lái)，針對(duì)近10款非法“一鍵搬店”軟件爬取商家隱私數(shù)據(jù)的行為，公司已通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)測(cè)、識(shí)別及攔截，后續(xù)將持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)風(fēng)控手段，加大對(duì)這類非法軟件的治理力度，積極向公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)推送線索，對(duì)涉事人員追究法律責(zé)任。
讓商家經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)更好也是公司一直努力的方向，2024年下半年以來(lái)已在全國(guó)召開(kāi)了20多場(chǎng)商家懇談會(huì)，后續(xù)還將繼續(xù)認(rèn)真傾聽(tīng)商戶在產(chǎn)品功能迭代、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、行業(yè)生態(tài)規(guī)則方面的反饋，積極響應(yīng)并持續(xù)跟進(jìn)。
